INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
Si prega di notare che la spedizione gratuita è disponibile per ordini superiori a 100€ solo per destinazioni all’interno della Comunità Europea. Per ordini inferiori a 100€, le spese di spedizione sono le seguenti:
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20€ per destinazioni all’interno dell’Europa.
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30€ per destinazioni fuori dall’Europa.
Tutti gli ordini vengono spediti tramite il nostro partner logistico FedEx.
A seconda della destinazione, i tempi di spedizione sono:
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EUROPA: 3-5 giorni lavorativi.
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STATI UNITI: 4-6 giorni lavorativi.
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RESTO DEL MONDO: 6-8 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati dopo le 12:00 (GMT+2) del venerdì saranno elaborati a partire dal lunedì successivo.
Quando l’ordine viene imballato e ritirato dal corriere presso gli uffici Epos, riceverai una e-mail di conferma spedizione con tutte le informazioni, inclusi il numero di tracking e lo stato della spedizione. Una volta che il pacco lascia gli uffici Epos, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dallo sdoganamento.
Per informazioni o domande aggiuntive:
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Email: info@eposeyewear.com – da lunedì a venerdì, 10:00-17:00 (ora di Roma).
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Telefono: +390289159174 – da lunedì a venerdì, 10:00-17:00 (ora di Roma).
COSTI DOGANALI EXTRA-UE
Gli ordini spediti fuori dall’Unione Europea possono essere soggetti a tasse d’importazione, dazi doganali o imposte locali aggiuntive. Questi costi non sono inclusi nel prezzo totale dell’ordine e non vengono calcolati o addebitati da EPOS SRL. Sono a totale carico del cliente e dovranno essere pagati direttamente alla dogana o al corriere al momento della consegna.
Il cliente è responsabile di conoscere le leggi e i regolamenti doganali del proprio paese e di pagare eventuali spese aggiuntive di importazione. EPOS SRL non è responsabile di ritardi o problemi causati dal mancato pagamento di tali tasse.
METODI DI PAGAMENTO
PAYPAL, STRIPE & CARTA DI CREDITO
Scegliendo Stripe o Paypal, il cliente può pagare direttamente dal proprio account Stripe o Paypal, oppure utilizzare la carta di credito. Stripe e Paypal permettono di inviare e ricevere pagamenti in modo sicuro e pratico; i dati della carta rimangono sempre protetti e non vengono mai condivisi con il venditore.
POLITICA DI RESO
Offriamo una politica di reso di 14 giorni: è possibile provare i prodotti acquistati a casa e, se non si è soddisfatti, restituirli entro 14 giorni dalla ricezione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente (i costi sono variabili in base alla zona); riceverai il rimborso dell’importo del prodotto/i alle seguenti condizioni:
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L’articolo deve essere acquistato direttamente da eposeyewear.com.
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L’articolo deve essere inutilizzato e privo di danni.
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Tutti gli imballaggi originali devono essere integri (astuccio, scatola, panno).
EUROPA:
Invia email a info@eposeyewear.com con oggetto “RETURN + #numeroordine”. Dopo l’approvazione, verrà organizzato il ritiro tramite corriere presso l’indirizzo scelto, includendo la conferma d’ordine. Riceverai etichetta e istruzioni via email.
Dopo verifica e controllo qualità, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Riceverai l’email di conferma; il rimborso può impiegare 2-10 giorni per apparire nell’estratto conto.
FUORI EUROPA:
Invia email a info@eposeyewear.com con oggetto “RETURN + #numeroordine”. Dopo l’approvazione, si organizza il ritiro, ricevendo etichetta e istruzioni via email.
Dopo i controlli qualità, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento; riceverai la conferma via email con tempistica 2-10 giorni.
Per informazioni e domande:
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Email: info@eposeyewear.com – dalle 10 alle 17, lunedì-venerdì (ora di Roma).
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Telefono: +390289159174 – dalle 10 alle 17, lunedì-venerdì (ora di Roma).
CONDIZIONI DI VENDITA
Articolo 1 – Finalità
Queste Condizioni di Vendita regolano l’acquisto remoto di prodotti o servizi tramite rete informatica su www.eposeyewear.com, appartenente a Epos Srl. Ogni transazione è disciplinata dal Decreto 22 maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. n. 196/03 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), che regolamentano il trattamento dei dati, anche conservati all’estero, da parte di soggetti domiciliati o con sede legale in Italia.
Articolo 2 – Accettazione condizioni generali
Il cliente, trasmettendo l’ordine, dichiara di aver letto e accettato condizioni di vendita, modalità di pagamento e processo di acquisto.
Articolo 3 – Acquisto e prezzi
Prima della conferma, il cliente vedrà il costo totale e potrà modificarlo o annullarlo. I prezzi sono visibili sul sito e sono comprensivi di IVA. In caso di prodotto non disponibile, il cliente sarà avvisato via email. Epos Srl può modificare i prezzi sul sito senza preavviso.
Articolo 4 – Spedizioni e pagamenti
Modalità e tempi di consegna sono indicati nella sezione “Informazioni sulla Spedizione” del sito, e non sono vincolanti per Epos Srl. I metodi di pagamento sono indicati nella sezione “Pagamenti”.
Articolo 5 – Diritto di Recesso
Ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005, i clienti “consumatori” possono recedere entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il recesso deve essere comunicato via email e la merce restituita entro 14 giorni, integra e nella confezione originale. Il rimborso avviene entro 30 giorni; la merce sarà ritirata dal corriere e inviata a:
Epos Srl – Via G. Watt, 37- 20143 Milano (Italia).
Articolo 6 – Legge Applicabile e Foro Competente
Le Condizioni di Vendita possono essere modificate da Epos Srl senza preavviso e sono soggette alla legge italiana; ogni controversia sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Milano.
